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Notre politique de confidentialité

Vous trouverez ici notre Politique de Confidentialité. Elle explique quelles informations nous collectons sur vous et comment elles sont utilisées quand vous utilisez les Services, ou quand vous interagissez, d’une manière ou d’une autre, avec nous. Elle explique également comment les informations sont collectées et quelles options sont mises à votre disposition afin de contrôler la collecte et l’utilisation de vos informations.

En accédant et en utilisant les Services, ou sur votre consentement exprès quand celui-ci est demandé, vous acceptez cette Politique de Confidentialité et (a) acceptez et reconnaissez que vous avez le pouvoir de conclure le présent Contrat , (b) consentez à la collecte, au stockage et à l’utilisation des informations, tel que cela est décrit dans le présent document, et (c) affirmez que vous êtes familiarisé avec la présente Politique de Confidentialité et que vous vous engagez à la respecter dans ses limites ou ses qualifications, étant entendu que celles-ci pourront être modifiées de temps à autre. Si vous n’y consentez pas, vous ne pourrez pas accéder ni utiliser les Services. Tel que décrit ci-dessous, notre collecte et utilisation de certaines informations (telles que l’accès aux contacts ou aux photos de votre dispositif) peuvent demander à ce que vous nous donniez une autorisation spéciale.

Merci de prendre le temps de lire cette Politique de Confidentialité – nous espérons que vous aurez autant de plaisir à la lire que nous avons eu à l’écrire !

Pourquoi collectons-nous des informations ?

La SARL SLOW COFFEE / ETIENNE Coffee & Shop Bessan collecte des informations vous concernant afin de vous fournir une expérience optimisée et personnalisée. Cela nous permet de proposer des services adaptés aux besoins de nos utilisateurs. La collecte de ces informations est une obligation contractuelle en vertu des Conditions d’Utilisation. Le fait de ne pas transmettre les informations nécessaires peut conduire à notre incapacité à vous fournir tout ou en partie des services.

Quelles informations sont collectées par ETIENNE® ?

Les Informations que nous Collectons Automatiquement

Lorsque vous accédez ou utilisez nos services, nous collectons automatiquement certaines informations spécifiques disponibles de manière à pouvoir faire fonctionner, maintenir et optimiser nos services et à pouvoir vous les fournir en retour, celles-ci incluent:

  • Informations du journal : nous collectons votre adresse, réseau ou fournisseur de Protocole Internet (“IP”), vos requêtes Web, vos temps d’accès, les pages consultées, la version de l’application, les pannes, le contenu que vous accédez ou que vous téléchargez, le navigateur web, les liens cliqués, et la page Web qui vous renvoie à nous.
  • Informations sur le dispositif : nous collectons des informations sur le dispositif que vous utilisez pour accéder aux services, dont le modèle du matériel, le système d’exploitation et sa version, les identificateurs uniques du dispositif et le réseau mobile.
  • Informations générales sur la localisation : nous collectons des informations sur la localisation générale de votre dispositif (votre ville ou votre région) lorsque vous accédez ou utilisez les services, normalement en fonction de votre adresse IP.
  • Informations collectées au moyen de fichiers témoins et d’autres technologies de suivi : nous pouvons utiliser des fichiers témoins et des pixels invisibles pour collecter des informations. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Fichiers témoins et Services de Publicité et d’Analyse» ci-dessous.
  •  

CE QUE CELA SIGNIFIE POUR VOUS :

Ces informations nous permettent de vous fournir des services et d’optimiser votre expérience pour votre région, dispositif, navigateur, etc. En acceptant cette Politique de Confidentialité, vous nous donnez la permission de collecter et de stocker ce genre d’informations. N’accédez pas ou n’utilisez pas les services si vous n’y consentez pas.

Les informations que vous nous mettez à disposition

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, parmi celles-ci :

  • Informations personnelles : vous pouvez nous donner des informations personnelles telles que votre nom, vos informations démographiques, votre adresse électronique, votre nom d’utilisateur ou votre nom d’écran, votre mot de passe, votre adresse postale.
  • Interaction : nous collectons des informations quand vous utilisez toutes et quelconques fonctions interactives des services (telles que l’activité d’écoute, des mots de recherche, et des informations d’entrée du dispositif) ; quand vous participez à un sondage, à un concours ou à une promotion ; quand vous vous abonnez à une lettre d’information ou à une liste de courriels ; quand vous mettez votre profil à jour ; quand vous achetez, accédez, “préférez”, ou téléchargez un contenu, des crédits ou d’autres produits par le biais des Services ; quand vous demandez une assistance à la clientèle ; ou quand vous entrez en contact avec nous.
  • Vos informations de paiement : nous collectons des informations de paiement (telles que votre numéro de carte de crédit ou de débit), des informations sur vos transactions et des informations connexes.
  • Informations de compte : vous pouvez nous autoriser à avoir accès aux informations de compte pour des comptes relatifs au comment vous recevez les Services qui sont stockés dans votre dispositif, tels que les comptes app store et les comptes de médias sociaux liés, ce qui nous permet d’offrir une expérience de connexion plus rapide et plus facile.
  • Localisation spécifique : vous pouvez nous autoriser à collecter des informations sur votre localisation spécifique afin que nous puissions fournir un contenu localisé ou d’autres informations sur des amis ou des événements qui se trouvent près de vous. Nous n’accèderons jamais à votre localisation spécifique sans votre permission explicite nous permettant de le faire.
 

CE QUE CELA SIGNIFIE POUR VOUS :

Vous nous accordez la permission de collecter certaines informations soit en indiquant explicitement votre permission dans le cas de la localisation ou, dans le cas d’autres informations que vous soumettez volontairement à la SARL SLOW COFFEE / ETIENNE Coffee & Shop, en acceptant cette Politique de Confidentialité et en nous fournissant les informations. Si vous ne consentez pas à la collecte de ce genre d’informations, ne nous les fournissez pas et ne nous accordez pas votre permission.

Comment la SARL SLOW COFFEE / ETIENNE Coffee & Shop utilise vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à diverses fins, parmi celles-ci :

  • Fournir, maintenir, mettre à jour, développer et améliorer les Services ;
  • Traiter les paiements et d’autres transactions, vérifier votre droit d’accès aux Services, et vous envoyer des confirmations et des factures ;
  • Vous envoyer des informations techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d’assistance et administratifs ;
  • Répondre à vos commentaires, questions et demandes, et offrir un service client ;
  • Créer une communication relative aux produits, aux mises à jour, aux services, aux offres, à la publicité ciblée, aux promotions, au contenu, aux événements offerts par la SARL SLOW COFFEE / ETIENNE Coffee & Shop et d’autres, et toutes autres informations ;
  • Surveiller et analyser l’utilisation et les activités réalisées à partir des Services, par exemple dans le but d’améliorer les Services, payer ou fournir des informations aux détenteurs de droits, ou calculer des paiements dus à la SARL SLOW COFFEE / ETIENNE Coffee & Shop par les annonceurs ;
  • Personnaliser les Services, y compris en fournissant des publicités, des recommandations, des contenus et des fonctionnalités qui correspondent à vos besoins, préférences, ou localisation ;
  • Réaliser des concours ou des promotions et remettre des prix ;
  • Faire la liaison ou les combiner avec les informations que nous recevons d’autres sources afin de mieux comprendre vos besoins et de vous offrir un meilleur service ;
  • Créer et maintenir votre profil personnel (décrit ci-dessous) ;
  • Protéger la SARL SLOW COFFEE / ETIENNE Coffee & Shop et nos utilisateurs ;
  • Effectuer les Services de Publicité et d’Analyse (décrits ci-dessous); et
  • Procéder à toute autre activité pour laquelle les informations ont été collectées.
 

Nous conservons vos informations au moins pendant la période où vous maintenez un compte. Nous pouvons être amenés à conserver certaines informations, y compris vos informations personnelles, les informations de vos échanges et les données de votre compte pour une période supplémentaire aussi durable que nécessaire, ou autorisée au regard des fins auxquelles les informations ont été obtenues. À moins qu’ils ne nous demandent de les supprimer, nous pouvons conserver les informations sur nos utilisateurs pendant au moins deux ans après la désactivation de leur compte, afin de leur permettre de réactiver ce dernier tout en continuant d’avoir accès au compte, à l’historique et aux préférences qu’ils possèdent actuellement. Vous pouvez nous demander de supprimer toute donnée à caractère personnel vous concernant, tel que décrit ci-dessous.

CE QUE CELA SIGNIFIE POUR VOUS :

Nous collectons vos informations pour faire de telle sorte que vous soyez encore plus satisfait des services offerts par la SARL SLOW COFFEE / ETIENNE Coffee & Shop.

Fichiers témoins et pixels invisibles

La SARL SLOW COFFEE / ETIENNE Coffee & Shop utilise des fichiers témoins, des pixels invisibles et des technologies connexes. Les fichiers témoins sont des fragments de texte stockés sur votre navigateur Web. Les pixels invisibles sont souvent des fichiers d’image transparents qui suivent l’utilisation d’une page Web donnée. Des fichiers témoins temporaires et permanents et des pixels invisibles peuvent s’installer sur votre navigateur ou dispositif quand vous utilisez les services, afin de réaliser diverses fonctions, y compris permettre à une page de vous reconnaître quand vous revenez sur elle, compiler anonymement les informations d’utilisation à des fins analytiques, des préférences de stockage, partager des informations avec des tierces parties et diffuser des publicités importantes. Certains fichiers témoins ne seront utilisés que si vous utilisez certaines fonctions ou sélectionnez certaines préférences, et d’autres seront toujours utilisés. Ils pourront être installés par la SARL SLOW COFFEE / ETIENNE Coffee & Shop. Ces fichiers témoins et pixels invisibles sont utilisés aux fins suivantes :

  • Pour vous permettre de rester connecté aux Services.
  • Pour surveiller le trafic et l’utilisation de notre site et comprendre les structures de trafic, en collectant l’adresse IP, le navigateur et le système d’exploitation utilisés pour accéder au site, la date et l’heure d’accès, les pages que vous avez visitées et la page à partir de laquelle vous êtes arrivé sur notre site.
  • Pour vous inscrire sur nos services et rappeler vos préférences.
  • Pour reconnaître les visiteurs récurrents à des fins statistiques ou analytiques.
  • Pour suivre, de manière anonyme, les interactions avec des publicités en ligne, par exemple, en surveillant le nombre de fois qu’une annonce apparaît et le nombre de fois qu’elle est cliquée.
  • Pour autoriser l’accès à certains contenus premium ou pour tester les fonctionnalités du produit.
  • Conjointement avec les informations supplémentaires que nous recueillons ailleurs, pour effectuer des transactions, telles que des ventes par carte de crédit.
 

CE QUE CELA SIGNIFIE POUR VOUS :

En acceptant cette Politique de Confidentialité, vous consentez à l’utilisation des technologies décrites ci-dessus. Cependant, vous avez le contrôle sur elles. La plupart des navigateurs peuvent être configurés pour supprimer ou rejeter les fichiers témoins du navigateur (cela peut affecter la disponibilité et la fonctionnalité des Services). Certains fichiers témoins flash de tiers doivent être désactivés séparément. Bien que vous ne puissiez pas désactiver les pixels invisibles utilisées dans les sites Web, vous pouvez limiter leur utilisation en supprimant les fichiers témoins avec lesquels ils interagissent. Il existe de nombreuses ressources utiles sur Internet où vous pouvez obtenir de nombreuses informations sur les fichiers témoins et sur comment les contrôler.

Service de publicité et d'analyse

Nous pouvons permettre à d’autres de diffuser des contenus ou des annonces en notre nom sur Internet et de fournir des services d’analyse. Ces tierces parties peuvent utiliser des fichiers témoins, des pixels invisibles, un stockage local et d’autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des Services et d’autres sites Web, telles que votre adresse IP, l’ID de votre dispositif, votre navigateur, les pages consultées, le temps passé sur les pages, le contenu consulté, l’activité et la localisation au cours du temps, les liens cliqués et les informations de conversion, ainsi que les informations personnelles que vous avez fournies, telles que les données démographiques et géographiques. Ces informations peuvent être utilisées par la SARL SLOW COFFEE / ETIENNE Coffee & Shop et d’autres pour, entre autres, analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser de la publicité et un contenu ciblant vos intérêts ou votre localisation et mieux comprendre votre activité en ligne. Faisant ainsi, il peut être combiné avec des informations provenant d’autres sources.

Nous ou un partenaire tiers en matière de données peut collecter, stocker et partager un identifiant unique correspondant à votre appareil mobile afin de diffuser des annonces ou des contenus personnalisés pendant que vous utilisez des applications ou surfez sur Internet ou pour vous identifier de manière unique sur d’autres dispositifs ou navigateurs. Afin de personnaliser ces annonces ou ce contenu, nous ou un partenaire tiers en matière de données pouvons nous connecter et partager des informations anonymes sur vous (reçues de tierces parties), aussi bien des données que vous nous avez volontairement envoyées, telles que votre adresse de courriel ou votre localisation, ou des données que nous avons collectées auprès de vous, y compris votre identifiant du dispositif ou votre adresse IP. Ces informations ne seront partagées avec ces partenaires que sous une forme globale, hachée et/ou non lisible par les personnes, qui ne peut raisonnablement pas être utilisée pour vous identifier.

CE QUE CELA SIGNIFIE POUR VOUS : 

Vous trouverez d’autres pages de ressources spécifiques à chaque pays dans la section ci-dessous intitulée « Informations Spécifiques au Territoire ».

Autres informations nécessaires

  • Dans le cas de la vente d’un ou plusieurs produits de la SARL SLOW COFFEE / ETIENNE Coffee & Shop, nous pouvons, à notre discrétion, partager vos informations personnelles avec les soumissionnaires ou les acheteurs conformément aux dispositions de la présente Politique de Confidentialité.
  • Si la SARL SLOW COFFEE / ETIENNE Coffee & Shop entre en faillite selon le droit français, l’administrateur ou le destinataire de la faillite peuvent avoir la possibilité de transférer vos informations conformément à la procédure et/ou toute prestation future de services.
  • Nous pouvons, à notre seule discrétion et dans le respect de la loi applicable, partager vos informations avec nos filiales, maisons mères ou sociétés liées car celles-ci seront nécessaires pour construire, fournir et améliorer les Services.
  • Nous pouvons partager vos informations dans la mesure où celles-ci sont nécessaires à l’application de notre politique de confidentialité, afin d’enquêter sur toutes violations potentielles, ou de traiter toute fraude réelle d’adresse, ou de la sécurité ou de problèmes techniques.
  • la SARL SLOW COFFEE / ETIENNE Coffee & Shop peut divulguer vos informations si celles-ci sont exigées par la loi ou si nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour: (a) se conformer à la loi; (b) se conformer à un ordre donné par une autorité judiciaire compétente; (c) obéir à une décision judiciaire ouverte contre la SARL SLOW COFFEE / ETIENNE Coffee & Shop; (D) protéger et défendre les droits et/ou les biens de la SARL SLOW COFFEE / ETIENNE Coffee & Shop; ou (e) agir dans des situations d’urgence.
 

CE QUE CELA SIGNIFIE POUR VOUS :

Notre divulgation de vos informations dans ces situations est exigée, soit par la loi, soit par les circonstances de la situation. Vous ne pouvez pas limiter cette divulgation d’informations

Comment ETIENNE® garde vos informations en toute sécurité ?

La sécurité de vos informations est importante pour nous. La SARL SLOW COFFEE / ETIENNE Coffee & Shop utilise des méthodes standardisées telles que le cryptage et les restrictions d’accès pour vous protéger et vous assurer que les informations que nous collectons sont à l’abri de toute perte, vol, mauvaise utilisation, accès non autorisé, divulgation, altération et destruction. Néanmoins, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations. 

Vos informations peuvent être collectées, transférées, stockées, traitées ou utilisées (collectivement, «Hébergées») dans divers endroits dans le monde, qui peuvent ne pas se trouver dans le pays ou sur le territoire dans lequel vous résidez. La protection des données, la confidentialité et les autres lois, règles et réglementations applicables dans les territoires où nous hébergeons vos informations personnelles peuvent s’appliquer à vos informations et peuvent être différentes de celles du territoire dans lequel vous habitez. Pour cette raison, différents standards de protection de vos informations peuvent s’appliquer, selon la juridiction dans laquelle vos informations sont hébergées. Nous (et les tiers avec qui nous travaillons) mettons en œuvre des procédures pour garantir des niveaux raisonnables de protection des données quand nous stockons et traitons vos informations. En acceptant cette Politique de Confidentialité, vous acceptez tous les aspects de l’Hébergement de vos informations sur d’autres territoires. Dans la mesure permise sur le Territoire où vous habitez, en utilisant les services, vous renoncez à tout droit que vous pourriez avoir pour vous assurer que vos informations sont hébergées sur un territoire spécifique.

Protection des enfants

La SARL SLOW COFFEE / ETIENNE Coffee & Shop s’engage à protéger la vie privée et la sécurité des enfants. Conformément à nos Conditions d’Utilisation , vous devez être âgé d’au moins 18 ans (ou l’âge de la majorité sur le territoire dans lequel vous vivez, le plus élevé des deux étant pris en considération). Nous ne recueillons pas sciemment des informations auprès des enfants ayant moins que l’Âge Minimum. Ne soumettez aucune information personnelle à toute personne dont l’âge est inférieur à celui de l’Âge Minimum. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’une personne dont l’âge est inférieur à celui de l’Âge Minimum, nous prendrons des mesures pour immédiatement supprimer ces informations. Veuillez prendre contact avec nous à l’adresse [email protected] si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance de telles informations.

Changements apportés à cette politique de confidentialité

Nous pouvons, à notre seule discrétion, modifier cette Politique de Confidentialité de temps à autre. En cas de changements, nous vous informerons en révisant la date de la « Dernière Mise à Jour » en début de cette Politique de Confidentialité et en cas de changements importants, nous pouvons vous fournir des informations supplémentaires (par exemple en vous envoyant une notification) ou vous demander d’accepter explicitement la nouvelle version de cette Politique de Confidentialité. Tout changement entrera en vigueur 14 jours après la notification. Si vous vous opposez à l’un de ces changements, vous pouvez résilier votre compte et cesser d’utiliser les Services. Si nous ne vous demandons pas de consentir explicitement aux changements, votre utilisation continue de tout Service ou votre consentement explicite après un changement constituera votre acceptation de fait du changement.